Lösen Sie das Problem, dass der Drucker keine Verbindung zum Netzwerk herstellt, in einfachen Schritten

Ein Drucker, der keine Verbindung zum Netzwerk herstellt, kann eines der frustrierendsten Probleme sein, insbesondere wenn Sie wichtige Dokumente sofort drucken müssen. Die Gründe können vielfältig sein, von falschen Netzwerkeinstellungen bis hin zu Software- oder Hardwareproblemen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie häufige Ursachen für dieses Problem identifizieren und geben praktische Schritte, um den Drucker einfach und effektiv wieder mit Ihrem Netzwerk zu verbinden.

Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür, dass der Drucker offline zu sein scheint. In den meisten Fällen lässt sich das Problem leicht beheben, solange Sie wissen, wo Sie suchen müssen. Hier erfahren Sie, warum Ihr Drucker offline ist und wie Sie ihn wieder online schalten und wieder drucken können.

Was bedeutet „Der Drucker ist nicht mit dem Internet verbunden“?

Wenn der Drucker als offline angezeigt wird, bedeutet dies, dass er derzeit weder über ein Kabel noch über WLAN mit einem Computer verbunden ist. Es kann nicht mit Ihrem Computer kommunizieren und keine Daten zum Drucken empfangen.

In einigen Fällen kann dies daran liegen, dass der Drucker nicht mehr funktioniert oder ein interner Hardwarefehler vorliegt. Glücklicherweise kommt diese Art von kritischem Fehler selten vor – es handelt sich eher um einen einfachen Softwarefehler oder einen Kommunikationsfehler.

Indem Sie an den hier aufgeführten Korrekturen arbeiten, können Sie die häufigsten Gründe, warum Ihr Drucker keine Verbindung zum Internet herstellt, schnell beseitigen. In kürzester Zeit produziert der Drucker Seiten nach Bedarf.

So reparieren Sie einen Drucker, der nicht mit dem Internet verbunden ist

Beginnen Sie wie bei jedem Fehlerbehebungsprozess zunächst mit den grundlegenden Schritten.

Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker nicht im Offline-Modus befindet

Unter Windows kann der Drucker manuell in den Offline-Modus versetzt werden. Wenn der Drucker über ein lokales Netzwerk gemeinsam genutzt wird, verhindert eine Änderung dieser Einstellung, dass andere ihn verwenden können. Dies gilt nur, wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer verbunden ist. Es wird nicht angezeigt, wenn der Drucker nur mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.

Um zu überprüfen, ob der Druckerstatus auf den Offline-Modus eingestellt ist, drücken Sie Windows+i, um die App „Einstellungen“ zu öffnen, und gehen Sie dann zu Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > (Ihr Drucker) > Weitere Geräte und Druckereinstellungen.

Doppelklicken Sie im nächsten Fenster auf Ihren Drucker. In meinem Fall habe ich in meinen aufgelisteten Geräten bereits zwei Drucker des gleichen Typs. Der erste Drucker ist da, weil Windows den Drucker in meinem WLAN-Netzwerk erkennt. Der zweite Drucker, Copy 2, existiert, weil der Drucker auch physisch über USB mit meinem Computer verbunden ist. Sie haben in diesem Fall auf „Kopieren 2“ doppelgeklickt.

Klicken Sie im angezeigten Fenster oben links auf „Drucker“ und stellen Sie sicher, dass „Drucker offline verwenden“ nicht ausgewählt ist. Wenn ja, deaktivieren Sie es unbedingt.

Nachdem Sie die Option deaktiviert haben, versuchen Sie erneut zu drucken.

Überprüfen Sie die Fehlermeldungen auf dem Drucker

Wenn Ihr Drucker über einen LCD-Bildschirm verfügt, prüfen Sie, ob Fehlermeldungen angezeigt werden. Fehlersymbole können neben oder anstelle des Bildschirms erscheinen und auch auf ein bestimmtes Problem hinweisen.

Wenn Sie nicht sicher sind, was ein Fehlercode, ein Symbol oder eine Anzeige bedeutet, finden Sie auf der Website des Druckerherstellers weitere Informationen.

Überprüfen Sie das Druckerkabel oder die drahtlose Verbindung

Wenn der Offline-Drucker direkt an den Computer angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl am Computer als auch am Drucker fest angeschlossen ist und dass das Kabel nicht beschädigt ist. Wenn das Druckerkabel gequetscht, aber intakt erscheint, ist es möglicherweise dennoch in der schützenden Außenhülle gebrochen.

Erwägen Sie den Austausch des Kabels, wenn ein Fehler auftritt oder wenn es nicht sicher mit dem USB-Anschluss Ihres Druckers oder Computers verbunden ist.

Wenn der Drucker drahtlos ist, stellen Sie sicher, dass er mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist. Versuchen Sie, die drahtlose Verbindung zu aktualisieren, indem Sie sie vom Netzwerk trennen und dann wieder anschließen.

Wenn Sie kürzlich das Netzwerk geändert haben, mit dem der Drucker verbunden ist, müssen Sie möglicherweise die WLAN-Einstellungen des Druckers zurücksetzen. Bei den meisten WLAN-Druckern können Sie die WLAN-Einstellungen durch Drücken einer Taste oder einer Tastenkombination auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Informieren Sie sich auf der Website des Herstellers über die korrekte Funktionsweise Ihres Druckers.

Starten Sie den Drucker und den Computer neu

Der von manchen technischen Support-Hotlines empfohlene Rat mag langweilig erscheinen, aber das Aus- und Einschalten des Geräts kann viele einfache Fehler beheben, einschließlich eines Offline-Drucks des Druckers.

Schalten Sie den Drucker und den Computer aus. Starten Sie dann den Computer neu und schalten Sie den Drucker ein, sobald der Computer hochgefahren ist.

Löschen Sie alle Aufträge aus der Druckwarteschlange

„Druckaufträge“ ist eine Liste von Druckaufträgen, die angeordnet und zur Ausführung bereit sind. Wenn ein Druckauftrag fehlschlägt, bleibt er möglicherweise in der Warteschlange und verhindert, dass nachfolgende Druckaufträge abgeschlossen werden. Dies kann manchmal dazu führen, dass der Computer denkt, dass der Drucker nicht angeschlossen ist.

Unter Windows können Sie die Druckwarteschlange über den Druckerstatusbildschirm in der Taskleiste anzeigen und löschen. Sie können auch Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner öffnen, Ihren Drucker auswählen und auf Druckwarteschlange öffnen klicken. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie „Alle abbrechen“.

Wenn Sie einen Mac verwenden, klicken Sie im Dock auf das Druckersymbol und wählen Sie „Aufgaben“ > „Meine Aufgaben“. Anschließend können Sie einen Druckauftrag löschen, indem Sie ihn auswählen und „Löschen“ wählen.

Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus

Vielleicht ist Ihnen bewusst, wie häufig Druckerprobleme auftreten, und Windows verfügt über eine spezielle Drucker-Fehlerbehebung. Sie finden es unter „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Fehlerbehebung“ in Windows 10. Gehen Sie in Windows 11 zu „Einstellungen“ > „System“ > „Fehlerbehebung“ > „Fehlerbehebung“ „Das andere“.

Führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus und befolgen Sie die Anweisungen, um alle erkannten Probleme zu beheben. In diesem Fall sollte Ihr Drucker bald wieder online sein.

Führen Sie die Windows-Druckproblembehandlung erneut aus

Die Druckfehlerbehebung ist eine Systemkomponente, die Druckaufträge vorübergehend im Speicher speichert. Wenn dieser Dienst nicht mehr funktioniert, wird der Drucker möglicherweise als offline angezeigt.

Suchen und öffnen Sie die Dienste-App. Scrollen Sie unter „Lokale Dienste“ nach unten, bis Sie „Druckfehlerbehebung“ in der Liste der Dienste finden. In der Statusspalte sollte „Wird ausgeführt“ angezeigt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü Neu starten.

Aktualisieren Sie die Druckersoftware/Firmware

Wenn Sie die Drucksoftware verwenden, die mit dem Drucker geliefert wurde oder später heruntergeladen wurde, stellen Sie sicher, dass sie auf die neueste Version aktualisiert ist.

Möglicherweise können Sie die Aktualisierung innerhalb der Software durchführen. Wenn dies nicht möglich ist, suchen Sie auf der Website des Herstellers nach zu installierenden Software-Updates. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie hier die Treiber-Downloadseiten für mehrere beliebte Druckerhersteller:

• Brother
• Kanon
• Epson
• HP
• Xerox

Dort finden Sie möglicherweise auch Firmware-Updates des Herstellers. Unter Firmware versteht man die permanent auf dem Gerät installierte Software, die dessen ordnungsgemäße Funktion ermöglicht. Dies unterscheidet sich von der auf Ihrem Computer installierten Drucksoftware. Beschädigte oder veraltete Firmware auf dem Drucker kann dazu führen, dass er keine Verbindung zum Internet mehr herstellt.

Deinstallieren Sie den Drucker und installieren Sie ihn erneut

Wenn keiner der vorherigen Schritte funktioniert, ist es an der Zeit, den Drucker vollständig zu deinstallieren. Anschließend können Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und von Grund auf neu installieren.

Öffnen Sie in Windows Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner und wählen Sie das Gerät aus. Klicken Sie auf „Gerät entfernen“. Deinstallieren Sie nun alle installierte Drucksoftware, die mit dem Gerät geliefert wurde.

Klicken Sie auf Ihrem Mac auf das Apple-Menü > Systemeinstellungen > Drucker und Scanner. Wählen Sie den Drucker aus, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf die „Minus-Schaltfläche“, um ihn zu entfernen.

Wenn Ihr Drucker über einen LCD-Bildschirm verfügt, können Sie diesen normalerweise verwenden, um zur Reset-Option zu navigieren. Drucker ohne Bildschirm sollten über einen alternativen Prozess zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verfügen. Sie müssen auf der Website des Herstellers nach der genauen Methode für Ihren Drucker suchen.

Installieren Sie nun den Drucker wie neu und befolgen Sie dabei die Anweisungen des Herstellers.

Ist der Drucker noch offline?

Wenn Ihr Drucker nach dem Ausprobieren aller hier aufgeführten Fehlerbehebungen immer noch offline ist, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Problem vor. Suchen Sie im Online-Handbuch nach Ihrem genauen Modell und Ihrer Marke und stellen Sie sicher, dass es keine spezifischen Lösungen für diesen Drucker gibt. Sie können auch online suchen, um zu sehen, ob jemand anderes mit Ihrem Modell auf das gleiche Problem gestoßen ist.

Wenn das keine Lösung ist, ist es Zeit, einen neuen Drucker zu kaufen.