Die Welt der sozialen Medien verändert sich ständig und bietet jedes Jahr die neuesten unausgesprochenen Trends und Etikette. Mit Beginn des Jahres 2020 durchläuft die Welt des Marketings bemerkenswerte Veränderungen, und soziale Medien sind zur Grundlage der meisten Marketingstrategien für das Unternehmenswachstum geworden.
Im Allgemeinen sind die Veränderungen gut sichtbar und vorhersehbar! Wer war zum Beispiel überrascht, als er den Abschied von Google+ sah?
Heute surfen mehr als 4 Milliarden Menschen im Internet und nutzen verschiedene Social-Media-Plattformen auf der ganzen Welt. Das Benutzerverhalten ändert sich, Plattformen entwickeln sich und neue Updates werden eingeführt. Um der Social-Media-Kurve einen Schritt voraus zu sein, ist es wichtig, das Verhalten, die Interessen und die Kaufentscheidungen der Benutzer zu verstehen.
Social Media ist sich der schnellen Veränderungen und Werbeaktionen auf allen wichtigen Plattformen bewusst. Wenn Sie Ihr Social-Media-Engagement steigern möchten, müssen Sie jeden Social-Media-Trend und alle neuen Funktionen aktualisieren. Hier ist, was zu sehen ist.
Werfen Sie einen Blick auf einige der am meisten erwarteten Social-Media-Marketing-Trends im Jahr 2020!
Ende von "Gefällt mir"
Nicht ganz.
Sie wissen vielleicht, dass Facebook, das damit experimentiert, „Likes“ loszuwerden, ein Hit auf einem der beliebtesten Social-Media-Handles ist – Instagram, in vielen Ländern, darunter Australien, Brasilien, Kanada, Italien, Japan und Neuseeland. Facebook könnte bald damit beginnen, auch „Gefällt mir“-Statistiken in Nachrichtenbeiträgen zu verstecken.
Das Unternehmen sagt, diese Schritte sollen die Nutzer sozialer Medien vor Neid schützen und sie von der Selbstzensur abhalten. Abgesehen davon kann das Entfernen solcher „Likes“ den Druck auf die Nutzer reduzieren und sie motivieren, Beiträge häufiger und freier zu teilen. Es ist wahrscheinlich auch ein Schritt, „Likes“ und ähnliche Metriken für Influencer und Unternehmen zu monetarisieren.
Chatbot wird intelligenter
Wir alle kennen den Chatbot, da er von vielen großen Internetunternehmen wie Google, Facebook und Amazon übernommen wurde.
In erster Linie wurde es für den Kundensupport verwendet, um häufig gestellte Fragen zu Dienstleistungen, Beschwerden usw. zu beantworten. Technisch versierte Kunden lieben den Chatbot, weil er eine schnelle Möglichkeit ist, die gewünschten Informationen zu erhalten.
Im Jahr 2020 werden KI-gestützte Bots unterstützender, interaktiver und menschlicher in Bezug auf persönliche Note, Genauigkeit und Leistung, was bedeutet, dass sie in der Lage sein werden, besser mit Benutzern zu kommunizieren. Die Interaktion und Interaktion mit einem gut gestalteten Chatbot ist bequemer und angenehmer.
Chatbot ist ein kostensparender Ansatz, der Unternehmen hilft, den Kundenservice zu verbessern, das Kundenengagement zu steigern und Kundendaten und Erkenntnisse zu überwachen.
Die meisten Unternehmen verwenden jetzt einen Chatbot, um ihr Kundensupportsystem zu verbessern und die Benutzerbindung zu erhöhen.
Wissen Sie, dass bis 85 2020 % aller Kundeninteraktionen ohne einen menschlichen Agenten abgewickelt werden.
KI-gestützte Chat-Geräte sind Selbsthilfe-Tools zur Verbesserung der Kommunikation mit Benutzern. Unternehmen können diese Maschinen einsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und eine positive Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen. Chatbot ermöglicht es Ihren Kunden, durch anregende Gespräche einfach mit Ihrer Marke zu interagieren und sich mit ihr zu beschäftigen.
Social Shopping Mode
Social Shopping oder Social Commerce Richtig, E-Commerce-Marken bewerben und verkaufen ihre Produkte online. Über 81 % der Verbraucher kaufen eher online, wenn ihre Freunde sie empfehlen. Menschen, die Social-Media-Plattformen nutzen, lieben es, neue Produkte zu entdecken, Kundenrezensionen zu lesen und In-App-Käufe zu tätigen.
Im Jahr 2019 ist Social Commerce sehr beliebt geworden und wächst von Tag zu Tag.
Wussten Sie, dass über 600 Millionen Menschen auf Instagram neue Produkte entdecken und danach suchen und 30% der Verbraucher auf Social-Media-Plattformen kaufen?
Daher ist es für jedes Unternehmen ein Muss, seine Produkte auf Social-Media-Plattformen zu bewerben und zu verkaufen.
Hoher ephemerer Inhalt
2013 führte Snapchat das Konzept der temporären Inhalte ein, was für „verschwindende Inhalte“ steht.
Temporäre Inhalte sind Werbeträger auf Social-Media-Plattformen, die Bilder und Videos anzeigen, die nur für kurze Zeit gezeigt werden, wie zum Beispiel „Stories“, die Sie auf Instagram, WhatsApp, Facebook oder Snapchat sehen. Da der Inhalt für einen begrenzten Zeitraum angezeigt wird, wird er dem Wunsch des Benutzers gerecht, zu wissen, was passiert. Sie wollen keine Information verpassen, bevor sie weg ist.
Das nennt man FOMO – die Angst, etwas zu verpassen.
Temporäre Inhalte haben die Zeit, die Menschen in sozialen Medien verbringen, von 15 auf 32 Minuten pro Tag erhöht. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu verbinden und den Umsatz mit Ihrem Unternehmen zu steigern.
Es hilft auch bei der Steigerung des E-Commerce-Umsatzes. Sie können Instagram Stories verwenden, um großartige Ergebnisse zu erzielen, den Verkauf durch attraktive Angebote zu verbessern, eine Produkteinführung zu fördern oder einen saisonalen Verkauf zu bewerben. Dieses Konzept schult Leser und Leser, regelmäßig Social-Media-Kanäle zu besuchen.
Strenge rechtliche Prüfung
Social-Media-Plattformen werden seit mehreren Jahren unter die Lupe genommen und behandeln Probleme im Zusammenhang mit Sicherheit, Datenschutz, gefälschten Nachrichten, Überwachung, Online-Missbrauch und Mehr.
Die sozialen Medien bereiten sich auf mehr Kontrolle und Kontrolle im Jahr 2020 vor.
Im nächsten Jahr können wir mit weiteren konkreten Regulierungsmaßnahmen und Sicherheitstestfällen in den sozialen Medien rechnen. Dementsprechend werden Unternehmen bei ihren Social-Media-Aktivitäten stärker auf Risikomanagement und Moderation achten.
Knapp!
Die Technologie wächst weiterhin in rasantem Tempo, ebenso wie die sozialen Medien.
KI und temporäre Inhalte mögen die beiden großen Trends sein, die im Jahr 2020 auf dem Vormarsch sind, aber Mehr kommt bald. Es ist eine tolle Idee, vorbereitet zu sein. Behalten Sie die neuesten Social-Media-Updates und -Trends im Auge, um im Social-Media-Marketing-Spiel auf dem Laufenden zu bleiben.
