Im ersten Teil dieses Interviews mit Michael Morrison, CEO von CoreView, haben wir darüber gesprochen, was in der integrierten Plattform für die Verwaltung von Office 365-Unternehmensbereitstellungen enthalten ist. Insbesondere haben wir uns CoreAdmin, CoreSecurity und CoreAdoption angesehen, drei Lösungen, die in ihrem CoreSuite-Angebot enthalten sind. Wir haben gesehen, wie CoreView das Leben eines Office 365-Administrators vereinfachen kann, indem es ihm eine klare Übersicht über die Verwaltung von Office 365 in einer Organisation gibt. Wir haben auch gelernt, wie wichtig eine ordnungsgemäße rollenbasierte Zugriffskontrolle für Office 365 ist und wie CoreView die Richtlinienverwaltung von einem manuellen und fehleranfälligen Prozess zu einem einfachen und automatisierten Prozess macht. Dieser Artikel setzt meine Diskussion mit Michael fort, indem er:
Heben Sie andere leistungsstarke Funktionen der CoreSuite-Plattform hervor.
Mitch: Michael, kommen wir nun zum Thema Sicherheit und Compliance. Wie geht CoreView mit Sicherheit um? Was ist das Besondere an den Sicherheitsfunktionen Ihres Produkts?
Michael : CoreSecurity behebt spezifische Sicherheitslücken von Office 365. E-Mail ist heute eine der größten Quellen für Angriffe und Sicherheitsverletzungen. Normalerweise erhöhen wir die E-Mail-Sicherheit, indem wir gefährliche automatische Weiterleitungen, Benutzer mit Zugriff auf mehrere Postfächer, die Hacks oder Datenlecks einladen können, identifizieren und E-Mail-Konten finden, die Malware verbreiten.
Wir verfolgen Benutzeraktionen, um riskantes Verhalten zu erkennen, Kennwörter zu kennen, die schwach sind oder nie ablaufen, und kennen Benutzer, die die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben und keine unsicheren Datenfreigabeinstanzen erkennen.
Verstöße sind ein großes Problem und ein großes Compliance-Problem. Das Ponemon Institute gibt an, dass es durchschnittlich 191 Tage dauert, um einen Verstoß zu erkennen. Wir können Verstöße erkennen, bevor sie passieren, und durch forensische Untersuchungen. Wir bieten auch an, langfristige Aufzeichnungen über die Durchführung einer tiefen forensischen Autopsie bei Ereignissen zu führen, die ein Jahr oder länger zurückliegen. Bei Microsoft ist die Verlaufsaufbewahrung auf 90 oder 180 Tage beschränkt.
Die Sicherheitsverletzungen sind ein großes Problem, und es ist ein großes Kompatibilitätsproblem ... Wir können Sicherheitsverletzungen erkennen, bevor sie passieren, und durch forensische Beweise die Quelle des Hacks finden, der durch die Risse gegangen ist.
MitchEine gute Berichterstattung ist wichtig, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Compliance sicherzustellen und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Was ist der einzigartige Wert von CoreView-Berichten und -Analysen, und was leistet CoreView für Compliance- und Compliance-Berichte?
Michael: Bei Compliance dreht sich alles um Sicherheit und Datenschutz. Mit unseren Sicherheits- und Compliance-Berichten zeigen wir auf hoher Ebene und detailliert auf, wie Sicherheitsrichtlinien durchgesetzt werden, wo es Verstöße gibt und wie man den häufigen Verlust vertraulicher und privater Daten stoppen kann.
Sie können sehen, wie wir diese Ergebnisse im folgenden Screenshot präsentieren:
Mitch: Können Sie uns auch zeigen, wie ein typischer CoreView-Bericht aussieht?
Michael: Im Screenshot unten wird ein Audit-Bericht mit fehlgeschlagenen Anmeldungen, Benutzer-ID und Zeitpunkt der Versuche angezeigt. Sehr einfach zu erstellen, einfach zu befolgen und machbar:
Unten sehen Sie, woher die fehlgeschlagenen Login- und Einbruchsversuche kamen – mit Blick in die ganze Welt:
Mitch : Die Verwaltung von Lizenzen ist eine weitere wichtige Verwaltungsaufgabe. Viele Office 365-Administratoren, die ich kenne, sind in diesem Bereich ratlos. Warum sollte eine Office 365-Lizenz ein solches Puzzle verwenden?
Michael: Die IT kauft Office 365-Lizenzen oft in Stapeln und schätzt, was sie benötigen. Sie können oder können nicht bei allen lokalen Endbenutzern Discovery durchführen und deren Anforderungen auf Lizenzebene vor dem Kauf genau identifizieren. Darüber hinaus ändert sich die Anzahl der Mitarbeiter oder Partner, die Software verwenden ا٠„Ø ¥ Ù † ØªØ§Ø¬ÙŠØ © Die ganze Zeit. Sie kaufen immer mehr Lizenzen, als sie benötigen. In vielen Fällen viel mehr, als sie brauchen. Wir stellen fest, dass die meisten Unternehmen 30 Prozent oder mehr sparen, indem sie ihre Lizenzen optimieren – indem sie nicht zugewiesene Lizenzen loswerden, inaktive Lizenzen wiederherstellen und Orte legalisieren, an denen seiner Meinung nach eine bezahlte E3- oder E5-Lizenz mehr ist, als der Endbenutzer braucht.
Die IT kauft Office 365-Lizenzen oft in Stapeln und rätselt erneut, was sie benötigen. Sie können oder können nicht bei allen lokalen Endbenutzern Discovery durchführen und deren Anforderungen auf Lizenzebene vor dem Kauf genau identifizieren.
Mitch: Wie bietet CoreView Transparenz und Kontrolle über Lizenzen?
Michael: Es ist einfach. Tatsächlich startet unser kostenloser Office 365-Zustandscheck diesen gesamten Prozess. Health Check scannt die gesamte Office 365-Mandantenumgebung und findet die genaue Anzahl der ungenutzten Lizenzen – entweder inaktiv oder nicht zugewiesen, kennt den Stand dieser Lizenzen und sagt Ihnen genau, wie viel Sie sparen können.
Wir prüfen auch den Einsatz aktiver Lizenzen durch Überprüfung der Arbeitsbelastung. Wir identifizieren alle Lizenzen, die nicht vollständig genutzt werden. Sie können entweder auf eine ältere Version dieser Lizenzen downgraden, zum Beispiel E5 auf E3 oder sogar E3 auf E1 oder Endbenutzer darin schulen, die Fähigkeiten von Office 365-Lizenzen voll auszuschöpfen und so die Produktivität zu steigern.
Nach der Installation von CoreAdmin wird die Lizenznutzung ständig überprüft und kann ständig verbessert werden.
Mitch: Können Sie uns ein Beispiel dafür geben, wie das Lizenzierungsmanagement funktioniert und welche Vorteile Ihre Lizenzierungsanalyse bietet?
Michael: sicher! Unten sehen Sie ein Beispiel für einen Lizenzstatus für einen bestimmten Benutzer, in diesem Fall eine E3-Lizenz mit einer kostenlosen Dynamics 365-Testversion, und zu welchem Lizenzpool dieser Benutzer gehört:
MitchIn welcher Beziehung steht CoreView Office 365 Health Check zu diesem Problem mit der Lizenzoptimierung?
Michael: Wir haben einen Kunden mit etwa 13000 Plätzen. Der Gesundheitsbericht zeigte jährliche Einsparungen für Optimum Licensing Management von ungefähr 1.8 Millionen US-Dollar. Wir haben festgestellt, dass nur 25 Prozent ihrer Benutzer den ihnen zugewiesenen Office 365 E3-Plan benötigen und 75 Prozent dieser Benutzer zum Office 365 E1-Plan wechseln können. Inzwischen gab es 3 Nicht-E212-Lizenzen und 1 Nicht-E9-Lizenzen, was einer Ersparnis von 434 US-Dollar entspricht. Allein durch die Lizenzoptimierung kann sich CoreView mehr als amortisieren.
MitchHaben Sie ein Beispiel für interessante wirtschaftliche oder sicherheitsrelevante Erkenntnisse zu CoreView-Lösungen?
MichaelDie Wirtschaftlichkeit von CoreView ist einfach zu definieren und macht Spaß – die Lösung erfasst die meisten dieser Daten, beispielsweise durch detaillierte Ergebnisse, um die Lizenzkosten zu senken. Es gibt auch erhebliche Einsparungen bei den IT-Arbeitskosten und eine höhere Produktivität der Vorgesetzten. Lassen Sie mich Ihnen einige Beispiele nennen. Durch die Automatisierung von CoreView wird die Reduzierung der Ansicht von 20 Stunden auf weniger als 10 Minuten gestoppt. Dies spart einem typischen Unternehmen etwa 1000 Stunden pro Jahr an manuellen IT-Administrationsaktivitäten ein, während gleichzeitig die Servicequalität verbessert und menschliche Fehler reduziert werden. Wir haben festgestellt, dass ein Unternehmen mit 10000 Mitarbeitern 950 Stunden Verwaltungszeit pro Jahr einsparen kann, mit einer erwarteten Einsparung von 45 USD pro Jahr – allein durch die ordnungsgemäße Verwendung von RBAC zum Festlegen von Office 600-Administratorberechtigungen.
Unser Health Check findet fast immer Schwachstellen, die anders nicht entdeckt werden können. Wir hatten einen Kunden, der vollständig in Kanada ansässig war. Unser Gesundheitscheck hat Dutzende von Anmeldungen und Anmeldeversuchen aus Asien gefunden, wo sie keine Operationen hatten. Dies war kein typischer Hacking-Job. Stattdessen wollten die Hacker die gesundheitsbezogenen Forschungsergebnisse des Unternehmens stehlen – es war schlicht und ergreifend der Diebstahl geistigen Eigentums. Sie wussten nie, ob ihre Zugangsdaten analysiert wurden.
Mitch: In der realen Welt habe ich gehört, dass nur etwa die Hälfte der Office 365-Apps verwendet wird. Ist das richtig? Warum spielt es eine Rolle?
Michael: Ja, das ist richtig. Wir verfolgen App-Nutzungsdaten von mehr als zwei Millionen Office 365-Benutzern und stellen fest, dass fast die Hälfte der kostenpflichtigen Dienste unberührt bleibt. Mit nur der Hälfte der Apps kommen Sie nicht annähernd an das, wofür Sie bezahlen. Dies ist im Vergleich zur nicht realisierten Produktivität eigentlich ein kleines Problem. Diese Dienste sind aus gutem Grund in Office 365 enthalten: Sie steigern die Produktivität der Mitarbeiter, verbessern den Informationsaustausch, fördern die Teamarbeit, die zu besseren Projektergebnissen führt, und schaffen eine immer intelligentere Belegschaft. Endbenutzer dazu zu bringen, Office 365-Dienste vollständig zu nutzen – das ist ein Wendepunkt.
Wir verfolgen App-Nutzungsdaten von mehr als zwei Millionen Office 365-Benutzern und stellen fest, dass fast die Hälfte der kostenpflichtigen Dienste unberührt bleibt. Mit nur der Hälfte der Apps kommen Sie nicht annähernd an das, wofür Sie bezahlen.
MitchMicrosoft drängt Office 365-Kunden aggressiv dazu, Microsoft Teams zu verwenden. Wie hilft CoreView Teams bei der Einführung, und was ist der Grund für diese Art der Einführung?
Michael: Guter Zeitpunkt für diese Frage, Mitch. Sie müssen gehört haben, dass Skype for Business seit dem 31. Juli 2021 tot ist. Das ist kurzfristig in der Softwarewelt. Denken Sie an all die Stores, die noch COBOL-Apps auf Mainframes oder Windows XP auf PCs ausführen. Und ab heute drängt Microsoft neue Office 365-Benutzer in Teams anstelle von Skype. Es ist also an der Zeit, jetzt zu handeln.
Forrester hat gerade einen großartigen Bericht mit dem Titel „Macroeconomic Impact“ veröffentlicht für Microsoft .Teams. Die Kapitalrendite bei Übernahme der Differenz beträgt 832 Prozent. Sehr erstaunlich. Gleichzeitig sparen die Mitarbeiter mit all diesen Collaboration-Lösungen an einem Ort zwischen 1.1 und 8 Stunden pro Woche. Darüber hinaus argumentiert Forrester, dass Teams 25 Prozent des Preises einer Office 365-Lizenz ausmachen. Wenn sie also nicht verwendet wird, ist das viel Wertverschwendung.
Die Einführung von Führungsanwendungen wie bei Teams ist für die Erhöhung der Investitionen in Office 365 unerlässlich. Die Office 365-Anwendung verbessert die Cloud-Kenntnisse der Endbenutzer, die Gesamtproduktivität und die Fähigkeiten zur Zusammenarbeit.
Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Einführungsplan besteht darin, Benutzer basierend auf unterschiedlichen Nutzungen und Verhaltensweisen des Dienstes zu gruppieren, um gezielte Einführungs- und Schulungskampagnen voranzutreiben. Damit dies funktioniert, müssen Sie die richtigen Metriken anwenden, um Ihre Benutzergruppen zu identifizieren, sowie falsches Benutzerverhalten erkennen, damit Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen können.
Durch die Analyse der segmentierten Nutzerliste erhalten Sie wertvolle Informationen für Ihre Adoptionskampagne und können die Effizienz der Kampagne verfolgen.
Sobald Sie Ihre Einführungsstrategie festgelegt haben, können Sie Ihre Benutzer schulen. Experten haben festgestellt, dass Standardschulungen (Klassenzimmer und E-Learning) nicht ideal sind, da die Benutzer 70 Prozent des Gelernten in 24 Stunden vergessen.
Aus diesem Grund stellen wir kontextbezogene und aktuelle Lehrvideos zur Verfügung, um die Benutzer bei der Arbeit mit der App zu schulen.
MitchWie sollten Unternehmen mit dieser Einführung umgehen? Was bedeutet Change Management in diesem Zusammenhang und warum ist es wichtig?
MichaelChange Management ist wirklich der Prozess, Endbenutzer zu besseren Produktivitätslösungen zu bewegen und ihre Effizienz zu steigern. Führende Unternehmen treiben diese Initiativen von oben voran, während sie eine digitale Transformation bewirken, die Arbeitsweise des gesamten Unternehmens verbessern und auch die digitalen Fähigkeiten einzelner Benutzer steigern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, beides zu erreichen.
Mitch: Was können wir in den nächsten sechs Monaten von CoreView erwarten? Geben Sie uns einen kurzen Blick auf Ihre Pläne.
MichaelUnsere CoreView-Plattform wird auch weiterhin den Markt in Bezug auf Innovation, Stärke und Unternehmensgröße anführen. Wir werden SecureScore-Tracking und unser DexterityScore-System bereitstellen, um die digitalen Fähigkeiten eines einzelnen Benutzers zu messen. Wir werden auch Funktionen einführen, die es Unternehmen ermöglichen, „Schatten-IT“-Probleme zu erkennen und damit umzugehen. Sie werden auch sehen, dass wir mehrere strategische Partnerallianzen ankündigen, unser Partnerengagement deutlich erhöhen und den Beitrag unseres Partnerkanals beschleunigen.
Mitch: Michael, danke, dass du mir deine kostbare Zeit schenkst!
Michael: das freut mich!
Kostenloser Gesundheitscheck
Bestellen Sie noch heute Ihren kostenlosen Gesundheitscheck bei CoreView, um alles über Ihre Office 365-Umgebung zu erfahren. Wenn Sie einfach ein Online-Formular ausfüllen, erhalten Sie einen kostenlosen 20-seitigen Bericht, in dem beschrieben wird, wie Sie:
- Sparen Sie 30 % oder mehr der Lizenzkosten.
- Doppelte Anwendungsnutzung, doppelte Endbenutzerproduktivität und doppelter ROI von Office 365.
- Verhindern Sie, dass Benutzer Malware verbreiten.
- Korrigieren Sie ungesicherte Passwörter.
- Überstellung schutzbedürftiger Benutzer an das Außenministerium.
- Machen Sie den Vorgesetzten das Leben leichter.
Der Office 365-Validierungsplan spart Geld und steigert Produktivität Der Endbenutzer sichert Office 365 und führt alle gängigen Verwaltungsaufgaben aus – und hebt die Office 365-Verwaltung auf die nächste Ebene.
