Kannst du dich nicht mit Freunden verbinden oder teilnehmen virtuelles Treffen Mit Ihrem Team bei der Arbeit, weil die Skype-App auf Ihrem Android-Smartphone nicht funktioniert? Nun, Sie sind nicht allein. Es ist eine frustrierende Erfahrung, die ich persönlich hatte. Glücklicherweise können Sie das Problem leicht lösen. Zu diesem Zweck haben wir in den folgenden Abschnitten 7 Möglichkeiten aufgelistet, damit die mobile Skype-App auf Ihrem Android-Gerät wieder funktioniert.
Lass es uns überprüfen.
1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Mit welcher Internetverbindungsoption verbindet sich Ihr Gerät? Sind Sie über mobile Daten oder WLAN mit dem Internet verbunden? Sie sollten versuchen, von einer Netzwerkverbindungsoption zu einer anderen zu wechseln. Wenn Skype (und möglicherweise andere Apps) nur über WLAN funktioniert, sollten Sie diese Anleitung lesen, um zu erfahren, wie Sie es mit mobilen Daten zum Laufen bringen.
Wenn Skype mit mobilen Daten und nicht mit WLAN funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Router tatsächlich Daten überträgt. Sie können auch versuchen, eine andere App mit Wi-Fi zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem nur bei Skype oder systemweit liegt. Wenn es sich nur um Skype handelt, probieren Sie die anderen unten aufgeführten Methoden zur Fehlerbehebung aus.
2. Starten Sie das Telefon neu
Eine einfache Aktion wie ein Neustart Ihres Smartphones kann jedes Problem mit Ihrem Gerät oder seiner App beheben. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie Neustart. Führen Sie Skype aus, wenn Sie Ihr Telefon sichern, und prüfen Sie, ob es jetzt einwandfrei funktioniert.
3. Erzwingen Sie das Beenden von Skype
Das vollständige Deaktivieren von Skype kann dazu beitragen, jedes Problem zu beheben, das das Öffnen oder ordnungsgemäße Funktionieren der App verhindert. Starten Sie dazu das Einstellungsmenü Ihres Telefons und gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Skype und tippen Sie auf das Symbol zum Erzwingen von Stopp. Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.
Starten Sie nun die App neu und prüfen Sie, ob sie jetzt funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix unten.
4. Cache leeren
Die Menge an temporären (überzähligen) Dateien, die Skype im Laufe der Zeit angesammelt hat, kann auch dazu führen, dass es nicht mehr funktioniert. Das Löschen dieser temporären Dateien (auch App-Cache genannt) kann helfen, Ordnung zu schaffen. Dadurch werden die Daten der App (Passwörter, gespeicherte Dateien usw.) nicht gelöscht, sondern nur die App aktualisiert.
Starten Sie das Android-Einstellungsmenü und gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Skype > Speicher & Cache und tippen Sie auf die Option Cache löschen. Führen Sie Skype aus, um zu sehen, ob es jetzt funktioniert.
5. Skype aktualisieren
Das Ausführen einer veralteten oder fehlerhaften Version einer App auf Ihrem Android-Smartphone kann dazu führen, dass einige Funktionen der App nicht funktionieren. In einigen Fällen funktioniert die App überhaupt nicht. Dies gilt auch für Skype. Wenn die mobile Skype-App auf Ihrem Android-Gerät nicht funktioniert, sollten Sie sicherstellen, dass die neueste Version auf Ihrem Gerät installiert ist.
Starten Sie die Google Play Store App auf Ihrem Telefon, suchen Sie nach Skype und tippen Sie auf Schaltfläche "Aktualisieren". Alternativ klicken Sie auf den untenstehenden Link Um zu prüfen, ob es ein Update gibt Verfügbar für Ihre Skype-App.
Skype aktualisieren (Google Play Store)
Wenn Sie die Schaltfläche Aktualisieren auf der App-Seite nicht finden können, ist die neueste Version der App auf Ihrem Gerät installiert.
6. Erforderliche App-Berechtigungen aktivieren
Damit die Apps ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie auf einige Hardware- und Softwarekomponenten auf Ihrem Gerät zugreifen können. Skype kann beispielsweise den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon des Telefons anfordern, um einen Videoanruf zu tätigen. Die App kann auch Zugriff auf den Speicher Ihres Telefons anfordern, wenn Sie eine Datei an Ihren Kontakt senden möchten.
Wenn Ihre mobile Skype-App nicht funktioniert, haben Sie der App möglicherweise den Zugriff auf einige wichtige Berechtigungen auf Ihrem Gerät verweigert. Um die erforderliche Skype-Berechtigung zu überprüfen und zu aktivieren, starten Sie das Android-Einstellungsmenü und gehen Sie zu Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Skype > Berechtigungen.
Was Sie für den Zugriff auf Skype auf Ihrem Gerät zulassen, liegt ganz bei Ihnen (erfahren Sie, wie Android-App-Berechtigungen funktionieren), aber einige der grundlegenden Berechtigungen, die eine App benötigt, um richtig zu funktionieren, umfassen Kamera, Mikrofon, Speicher usw.
Wie bereits erwähnt, können Sie möglicherweise keine Video- und Sprachanrufe tätigen und keine Dateien über Skype senden, wenn diese deaktiviert sind. Um dies zu beheben und Skype wieder ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, überprüfen Sie den Abschnitt Verweigert auf der Berechtigungsseite der Skype-App, klicken Sie auf ein Element und wählen Sie Zulassen, um Skype Zugriff auf die Komponente zu gewähren.
Sie können jederzeit zurückkehren, um diese App-Berechtigungen zu deaktivieren.
7. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut
Wenn dieses Problem durch keine der oben genannten Maßnahmen behoben wird, sollten Sie die App von Ihrem Telefon entfernen und neu installieren. Tippen und halten Sie dazu das Skype-Symbol und tippen Sie dann auf das App-Info-Symbol. Alternativ können Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Skype gehen. Klicken Sie anschließend auf das Symbol Deinstallieren.
Starten Sie Ihr Gerät nach der Deinstallation der App neu und gehen Sie zum Google Play Store, um es neu zu installieren. Führen Sie nun die App aus, um zu sehen, ob sie funktioniert.
Skype für Android installieren
LAUFEN VON SKYPE
Beheben Sie jedes Problem, das dazu führt, dass die Skype-App auf Ihrem Android-Telefon nicht funktioniert, indem Sie eine der oben genannten Methoden verwenden. Wenn keine dieser Korrekturen funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob die Software- und Hardwarekonfigurationen Ihres Geräts mit Skype kompatibel sind.
