So beheben Sie das Audioproblem von Microsoft Teams in Windows 10
Microsoft Teams hat heutzutage in der Unternehmenswelt die ganze Stimme, und das aus den richtigen Gründen. Mit Teams können Sie nicht nur mithilfe von Tools mit Teammitgliedern kommunizieren Videokonferenzen , sondern auch an Dateien und Dokumenten zusammenarbeiten. Aber was nützt eine Windows 10-Videokonferenz-App wie Teams, wenn kein Audio vorhanden ist? Es kann eine Vorladung oder eine Benachrichtigung sein, und wir werden beides behandeln.
Es gibt viele Benutzer, die auf diesen Fehler stoßen, bei dem sie beim Arbeiten mit oder Verwenden von Teams keinen Ton hören. Hier sind einige Lösungen, die Microsoft Teams in Windows 10 problemlos lösen sollten. Los geht's.
⚡ Quicklinks
Das Problem des Unterschieds ist, dass es keinen Ton für den Anruf gibt
Probieren Sie die folgenden Lösungen aus, wenn Sie während eines Audio-/Videoanrufs mit Teammitgliedern nichts hören. Auch wenn die andere Person Ihre Stimme nicht hören kann.
1. Anwendungseinstellungen
Je nachdem, ob Sie die Desktop-App oder die Web-App verwenden, müssen Sie Ihre Teams-Audioeinstellungen überprüfen. Die Schritte bleiben mehr oder weniger gleich, aber für diese Anleitung werde ich die Desktop-App verwenden. Starten Sie die Teams-App und überprüfen Sie während eines Videoanrufs, ob die Mikrofon- und Kameraoptionen aktiviert sind. Überprüfen Sie auch den Sound des Laptops und den Sound des Lautsprechers.
Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menüsymbol und wählen Sie Geräteeinstellungen anzeigen.
In der rechten Seitenleiste erscheint ein neues Popup. Hier können Sie überprüfen und auswählen, welches Audiogerät angeschlossen ist, die Lautsprecherlautstärke und andere Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass alles wie gewünscht ist und ordnungsgemäß funktioniert. Haben Sie immer noch Audioprobleme mit Microsoft Teams?
2. Berechtigungen und Zugriff
Manchmal kann die Berechtigung für das Systemgerät das Problem sein. Stellen wir sicher, dass Sie Teams den Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihren Lautsprecher gestattet haben.
Klicken Sie in der Teams-App auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass Teams Zugriff auf Ihr Mikrofon, Ihre Lautsprecher und Benachrichtigungen erhalten. Wie werden Sie sonst den Sound anderer Teams hören?
Teams keine Tonbenachrichtigungen
Befolgen Sie diese Lösungen, wenn Sie unter Windows 10 keine Teams-Benachrichtigungen mit oder ohne Silent-/Fokusmodus erhalten. Einige Benutzer haben sich über den fehlenden Ton beim Senden einer Nachricht beschwert. Dies ist beabsichtigt und Sie können nichts dagegen tun. Benachrichtigungstöne sind nur zu hören, wenn Nachrichten empfangen werden oder wenn Anrufe getätigt und empfangen werden.
1. Anwendungseinstellungen
Öffnen Sie Teams und tippen Sie auf Ihr Profilbild, um Einstellungen auszuwählen. Unter der Registerkarte Benachrichtigungen sehen Sie eine lange Liste von Benachrichtigungsoptionen.
Hier können Sie jede Art von Benachrichtigung steuern. Stellen Sie sicher, dass diejenigen, die Sie empfangen möchten, hier aktiviert sind.
Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn DND deaktiviert ist? Wenn nicht, klicken Sie jetzt auf die Registerkarte Datenschutz. Es gibt zwei Dinge, die Sie überprüfen müssen.
Der erste ist der Prioritätszugriff, bei dem Sie Kontakten erlauben können, Sie anzurufen, selbst wenn Sie den DND-Modus aktivieren. Der andere ist die blockierte Verbindung, in diesem Fall kann sie nicht mit Ihnen kommunizieren. Diese beiden Töne können zu einem Team ohne Ton führen.
2. Windows-Datenschutzeinstellungen
Windows-Benachrichtigungen benötigen Zugriff vom Benutzerkonto, um die Benachrichtigungsnachricht zu senden.
Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie zu Datenschutz > Benachrichtigungen.
3. Helfen Sie beim Fokussieren
Verwenden Sie Focus Assistant unter Windows 10? Dies könnte dafür verantwortlich sein, dass Teams-Benachrichtigungen nicht angezeigt oder auf dem Bildschirm angezeigt werden. Stattdessen wird es an das Action Center gesendet. Öffnen Sie die Windows 10-Einstellungen erneut und klicken Sie auf System > Fokus-Hilfe.
Deaktivieren Sie den Fokusassistenten sofort und prüfen Sie, ob dies bei Benachrichtigungen und Ton hilft. Wenn ja, müssen Sie es erneut aktivieren und Regeln für Teams festlegen, um es zuzulassen. Klicken Sie auf Ihre Prioritätenliste anpassen, um Apps auszuwählen.
Sie können auch versuchen, die Energiesparfunktion auszuschalten, wenn Sie diese verwenden.
Häufige Schritte für Teams, die kein Audioproblem haben
1. Fehlerbehebung bei Microsoft-Apps
Öffnen Sie die Einstellungen erneut und suchen Sie nach Problemen mit Windows Store-Apps suchen und beheben.
Klicken Sie im nächsten Popup auf Reparaturen automatisch anwenden und dann auf Weiter.
Der Troubleshooter findet den Fix und wendet ihn automatisch an, wenn er etwas finden kann. Diese Problembehandlung funktioniert nur für Microsoft-Apps, die aus dem Microsoft Store installiert wurden.
2. Aktualisieren Sie die Anwendung und starten Sie den Computer neu
Dies sind einfache Schritte, die ich für viele Probleme empfehle und meistens funktionieren sie auch. Überprüfen Sie, ob ein Update für Microsoft Teams im Microsoft Store verfügbar ist, und aktualisieren Sie es, wenn ja. Selbst wenn die App nicht nach einem Neustart fragt, würde ich einen Neustart vorschlagen, da dies bei der Behebung einiger allgemeiner und alltäglicher Fehler helfen könnte, die zu keinem Unterschied beim Audioproblem führen.
3. Audiotreiber aktualisieren
Klicken Sie auf das Startmenü und suchen und öffnen Sie hier den Geräte-Manager. Doppelklicken Sie auf Sound-, Video- und Gamecontroller und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag, um Treibersoftware aktualisieren auszuwählen.
Eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, die Treiber herunterzustufen. Klicken Sie im obigen Screenshot auf Eigenschaften und dort sollten Sie eine Option zum Wiederherstellen von Treibern finden. Sie können die Treiber auch deinstallieren, aber in diesem Fall müssen Sie die Website des Herstellers besuchen, um die neueste Version herunterzuladen.
Kein Problem mit dem Ton
Es kann eine Reihe von Faktoren geben, warum Sie keinen Ton hören können, wenn Sie einen Anruf tätigen oder eine Benachrichtigung in der Teams-App in Windows 10 erhalten. Ich hoffe, eine der oben genannten Lösungen hat für Sie funktioniert. Falls Sie einen anderen Weg gefunden haben, das Problem zu beheben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit. Einer unserer Leser kann anderen helfen.