Obwohl Google Docs in Chrome gut funktioniert, funktionieren die Dinge nicht immer wie beabsichtigt. Neulich habe ich versucht, ein Dokument herunterzuladen, aber das hat nicht funktioniert. Ja, ich könnte es direkt mit der Person teilen, an die ich es senden möchte. Aber manchmal brauche ich einfach nur eine Offline-Version, bei der ich oder meine Mitarbeiter nicht ausschließlich auf das GDOC-Format von Google Docs angewiesen sind.
Nach der Suche bin ich auf mehrere Gründe gestoßen, warum Google Docs keine Dokumente herunterlädt. Ein veralteter Webcache, unzureichende Dateiberechtigungen und falsch konfigurierte Browsereinstellungen können zu diesem Problem beitragen. Lassen Sie uns jedoch einen Blick auf einige Tipps zur Fehlerbehebung werfen, die für mich funktioniert haben und Ihnen helfen, die Dinge schnell wieder auf den richtigen Weg zu bringen.
1. Aktivieren Sie mehrere Datei-Downloads
Aus Sicherheitsgründen verhindert Chrome, dass Websites Dateien einzeln herunterladen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, laden Sie Google Docs in einen neuen Tab und klicken Sie dann auf das Vorhängeschloss-Symbol neben der Adressleiste – wenn Automatische Downloads auf Blockieren (Standard) eingestellt ist, setzen Sie es stattdessen auf Zulassen.
Laden Sie Google Docs neu und versuchen Sie dann, den Download zu starten. Es sollte wahrscheinlich funktionieren.
2. Löschen Sie den Google Docs-Cache
Ein veralteter Webcache kann auch verschiedene Probleme mit Websites und Webanwendungen verursachen, und Google Docs ist keine Ausnahme. Um dies auszuschließen, müssen Sie die zwischengespeicherten Daten der Web-App löschen.
Glücklicherweise müssen Sie nicht den gesamten Chrome-Cache leeren – in dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie nur den Google Docs-Cache leeren.
3. Deaktivieren Sie inhaltsblockierende Erweiterungen
Verwenden Sie eine Erweiterung zur Anzeigenblockierung in Chrome? Dies verhindert möglicherweise, dass Google Docs erfolgreich Downloads startet. Schalten Sie die Erweiterung aus (Gehen Sie zum Chrome-Menü > Mehr unter „Extras“ > „Erweiterungen“). , und führen Sie dann einen neuen Download von Google Docs durch.
Wenn dies funktioniert, fügen Sie Google Docs zur weißen Liste der Erweiterung hinzu, um zukünftige Konflikte zu vermeiden.
4. Probieren Sie den INCOGNITO-Modus aus
Der Inkognito-Modus in Google Docs kann dabei helfen, verschiedene browserbezogene Probleme zu umgehen, die durch veralteten Browser-Cache oder problematische Erweiterungen verursacht werden. Öffnen Sie das Chrome-Menü und klicken Sie auf Neues Inkognito-Fenster, um in den Inkognito-Modus zu wechseln. Melden Sie sich als Nächstes mit Ihren Google-Kontoanmeldeinformationen bei Google Docs an und versuchen Sie, ein Dokument herunterzuladen.
Wenn das funktioniert, möchten Sie vielleicht Ihren gesamten Chrome-Browser-Cache leeren – gehen Sie zu Chrome-Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie keine Passwörter löschen oder Daten automatisch ausfüllen, während Sie gerade dabei sind.
Deaktivieren Sie außerdem Chrome-Erweiterungen. Öffnen Sie dazu das Chrome-Menü und klicken Sie dann unter „Extras“ > „Erweiterungen“ auf „Mehr“. Aktivieren Sie sie anschließend nacheinander wieder, um die Erweiterungen zu identifizieren, die die ordnungsgemäße Funktion von Google Docs beeinträchtigen.
5. Download-Berechtigungen anfordern
Versuchen Sie, ein freigegebenes Dokument herunterzuladen? Möglicherweise verfügen Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um dies zu tun. Die Download-Option ist im Dateimenü von Google Docs ausgegraut.
In diesem Fall können Sie nur zurückgeben, indem Sie den Eigentümer der Datei fragen Holen Sie sich Berechtigungen zum Herunterladen des Dokuments.
6. MELDEN SIE SICH VON ANDEREN GOOGLE-KONTEN AB
Wenn Sie in Chrome bei mehreren Google-Konten angemeldet sind, sollten Sie sich von allen außer dem Konto abmelden, mit dem Sie auf Google Docs zugreifen.
Klicken Sie oben rechts in der Google Docs-Web-App auf das Profilbild und dann auf Von allen Konten abmelden.
Melden Sie sich anschließend erneut mit dem entsprechenden Google-Konto an und versuchen Sie dann, ein Dokument in Google Docs herunterzuladen.
7. Dateiaufteilung
Google Docs lädt möglicherweise keine großen Dokumente herunter (z. B. solche mit vielen Bildern), insbesondere wenn es darum geht, sie in das PDF-Format zu exportieren.
Versuchen Sie, das Dokument in mehrere Teile aufzuteilen und diese separat herunterzuladen – Sie können die geteilten PDFs später immer noch zusammenführen.
8. Als PDF drucken
Wenn das Aufteilen von Dateien in mehrere Teile entmutigend erscheint, können Sie sie stattdessen als PDF "drucken". Öffnen Sie das Menü Datei in Google Docs, wählen Sie Drucken und wählen Sie im Dialogfeld Drucken die Option Als PDF speichern. Die resultierenden Dateien werden jedoch ziemlich groß sein.
Sie können auch PDF-Drucker wie Adobe PDF oder Microsoft Print to PDF anstelle der in Chrome integrierten Option "Als PDF speichern" auswählen.
9. Hardwarebeschleunigung deaktivieren
Gespräch vorschlagen Forum zur Chrome-Hardwarebeschleunigungsfunktion Als mögliche Ursache für fehlgeschlagene Downloads. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, öffnen Sie die Chrome-Einstellungen, erweitern Sie die erweiterten Optionen, klicken Sie auf System, deaktivieren Sie den Schalter neben "Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar" und klicken Sie auf Neu starten.
Nehmen wir an, Google Docs beginnt danach normal mit dem Herunterladen von Dokumenten. In diesem Fall sollten Sie bedenken Chrome-Update (Um bekannte Probleme zu beheben) Da das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung die Browserleistung beeinträchtigen kann.
10. Verwenden Sie einen anderen Webbrowser
Google Docs funktioniert am besten in Chrome. Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme beim Herunterladen von Dokumenten haben, versuchen Sie es mit einem alternativen Webbrowser wie Firefox, Edge oder Safari.
Wenn dies die Probleme behebt, möchten Sie Chrome möglicherweise zurücksetzen. Wenn Sie falsch konfigurierte Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, werden wahrscheinlich Downloadprobleme mit Google Docs für immer behoben.
Starte Download
Es ist in den meisten Fällen relativ einfach, Downloadfehler in Google Docs zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie allgemeine Speicherkorrekturen durchführen (z. B. den Cache von Google Docs leeren, den Inkognito-Modus verwenden, die Berechtigungen für automatische Downloads überprüfen usw.), um zu erfahren, was zu tun ist, wenn Sie das nächste Mal auf ähnliche Probleme stoßen.
