Google Authenticator ist eine der besten Apps Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) Und das am häufigsten verwendete für Android und iOS. Google vor kurzem eingeführt Großes Update mit weiteren Funktionen zur Verbesserung der Sicherheit Ihrer Online-Konten. Was passiert, wenn Google Authenticator plötzlich nicht mehr auf Ihrem Telefon funktioniert? Das bedeutet, dass Sie nicht auf die Apps/Dienste zugreifen können, mit denen Sie gesperrt sind 2FA-App.
In diesem Artikel haben wir fünf (5) verschiedene Fixes zur Fehlerbehebung aufgelistet, wenn die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert.
Normalerweise funktioniert Authenticator nicht, wenn ein Konflikt zwischen der Uhrzeit der App und der Datums-/Uhrzeitkonfiguration des iPhones auftritt. Und in den seltenen Fällen, in denen die App trotz Einstellung des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, kann das Problem auf ein anderes softwarebezogenes Problem zurückzuführen sein. Lassen Sie uns in diesem Sinne in die Lösungen eintauchen.
1. Überprüfen Sie Uhrzeit und Datum
Wenn Google Authenticator auf dem iPhone nicht mehr funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob Uhrzeit und Datum darauf konfiguriert sind. Wenn Uhrzeit und Datum auf Ihrem Gerät falsch sind oder nicht richtig synchronisiert werden, können Probleme bei der Verwendung der Google Authenticator-App auftreten. Die Uhrzeit- und Datumskonfiguration der App wird möglicherweise auch nicht synchronisiert, wenn Sie in eine andere Zeitzone reisen. In diesem Fall funktioniert der Authenticator nicht. In anderen Fällen erhalten Sie möglicherweise Fehlermeldungen "ungültiger Code" Je mehr Sie die von der App generierten Symbole verwenden.
In der Android-Version der Anwendung gibt es einen Abschnitt „Korrekturzeit für SymboleSie können den Zeitsynchronisierungsfehler in der App ganz einfach beheben, indem Sie auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren klicken. Für iOS sind die Dinge jedoch anders gebunden. Leider können Sie Zeit- und Datumssynchronisierungsfehler nicht direkt in der Google Authenticator-App für das iPhone beheben.
Sie können jedoch sicherstellen, dass Sie die "Einstellungen" konfigurierenDatum (und Uhrzeitauf dem iPhone automatisch aktualisieren/synchronisieren. Auf diese Weise wird auch die Anwendungszeit synchronisiert Authenticator. So konfigurieren Sie die automatische Aktualisierung/Synchronisierung Zeit auf dem iPhone.
Schritt 1: einschalten iPhone-Einstellungsmenü und wählen Sie Jahr.
Schritt 2: Lokalisieren "Datum (und Uhrzeit".
Schritt 3: einschalten automatisch einstellen.
Wenn die Option bereits aktiviert ist, können Sie sie wieder aktivieren. Prüfen Sie nun, ob Google Authenticator Es funktioniert auf Ihrem iPhone.
2. IPHONE neu starten
Ein Neustart Ihres Telefons kann auch dazu beitragen, jedes Problem zu beheben, das dazu geführt hat, dass die Authenticator-App nicht mehr funktioniert. Der Neustart des iPhones hilft nicht nur, einige softwarebezogene Fehler zu beseitigen, sondern auch, neue Zeitzonentreiber zu aktualisieren und zu installieren.
Klicken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und eine der beiden Lautstärketasten, um das iPhone auszuschalten. Wechseln Sie alternativ zu Einstellungen > Allgemein > Ausschalten > Schieben, um das Gerät auszuschalten.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 5 Sekunden lang gedrückt, um Ihr Gerät neu zu starten. Ihr Gerät sollte beim Start aktualisiert und neue Zeitzonen sollten installiert werden. Starten Sie nun die Google Authenticator-App und prüfen Sie, ob das funktioniert hat.
3. Aktualisieren Sie den Google Authenticator
Wenn Google Authenticator auf dem iPhone immer noch nicht funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob es welche gibt Ausstehende App-Updates. Gehen Sie zum App Store und klicken Sie auf die Schaltfläche Update, wenn ein neues Update für den Authenticator verfügbar ist. Wenn Sie die neueste Version des Authenticators auf Ihrem iPhone ausführen, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.
4. Deinstallieren Sie Authenticator und installieren Sie es erneut
Die Deinstallation und Neuinstallation von Google Authenticator ist eine weitere effektive Lösung, um die App auf dem iPhone wieder zum Laufen zu bringen. Nur so konnten einige Nutzer von Google Authenticator die App auf ihrem iPhone ausführen. Bevor wir fortfahren, sollten Sie beachten, dass durch das Löschen des Authenticators von Ihrem Gerät auch die Daten der App gelöscht werden. Dies bedeutet, dass Sie die Authenticator-App (in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos) neu konfigurieren müssen, wenn Sie sie auf Ihrem Gerät neu installieren.
Um den Google Authenticator von Ihrem Gerät zu löschen, halten Sie das App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt und wählen Sie App löschen. Tippen Sie im angezeigten Bestätigungsfenster auf Löschen.
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um den App Store zu öffnen und die Google Authenticator-App neu zu installieren.
Installieren Sie Google Authenticator für iOS
5. iOS-Update
Das Ausführen des neuesten iOS-Updates ist eine der empfohlenen Voraussetzungen für die Verwendung von Authenticator. Wenn die App nicht funktioniert oder bei der Verwendung Probleme aufgetreten sind, überprüfen Sie, ob auf Ihrem iPhone-Betriebssystem die neueste verfügbare Version ausgeführt wird. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update und klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und Installieren, um Ihr Betriebssystem zu aktualisieren.
Wenn Google Authenticator aufgrund eines Betriebssystemproblems nicht früher funktioniert hat, sollte das iOS-Update wieder funktionieren.
Sichern Sie Ihre Verteidigung
Google Authenticator ist normalerweise eine stabile App. In unerwarteten Fällen, in denen eine App nicht funktioniert oder ungültige Symbole anzeigt, sollte eine der fünf oben aufgeführten Fehlerbehebungen sie wieder zum Laufen bringen. Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten wissen, welcher für Sie funktioniert oder ob Sie einen anderen Trick finden.
Bjr, ich habe einen neuen Authenticator-Code erhalten und es versäumt, die anderen Codes für meine anderen Konten einzugeben. Was soll ich dann tun?
Erneuern Sie den Authenticator-Code in Ihrem Konto
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um den Code zu speichern, greifen Sie auf „Sicherheit“ zu, klicken Sie auf „Authentifizierung für zwei Fakturisten“ und klicken Sie auf „Neu konfigurieren“.
Vor etwa 5 Tagen können Sie auf die Kamera zugreifen. Der Fehlercode wird angezeigt